Levering

Wanneer krijg ik mijn bestelling?
Het duurt 3 tot 7 dagen om een ​​bestelling uit te voeren, waarna deze wordt verzonden. De verzendtijd is afhankelijk van uw locatie, maar kan als volgt worden geschat:
VS: 5 - 8 werkdagen
Andere continenten: 10 - 20 werkdagen

Waar wordt mijn bestelling verzonden?
Wij werken samen met een on-demand orderafhandelingsbedrijf met faciliteiten over de hele wereld!

Worden er douanekosten in rekening gebracht voor mijn bestelling?
Bij internationale bestellingen kunnen extra douane- en belastingkosten in rekening worden gebracht. Deze kosten hebben wij niet in de hand en worden door uw plaatselijke douanekantoor bepaald. Het douanebeleid varieert sterk per land. Neem daarom rechtstreeks contact op met uw plaatselijke douanekantoor om te zien of zij invoerrechten en belastingen op uw aankopen toepassen.

Mijn bestelling zou er inmiddels moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?
Voordat u contact met ons opneemt, kunt u ons helpen door het volgende te doen:
● Controleer uw e-mail met verzendbevestiging op eventuele fouten in het afleveradres.
● Vraag uw plaatselijke postkantoor of zij uw pakket hebben.
● Ga langs bij uw buren voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten.

Als het verzendadres correct was en het pakket niet op het postkantoor of bij de buren is achtergelaten, neem dan contact met ons op via info@cherriesontop.org met uw bestelnummer.
Als u een fout in uw afleveradres heeft gevonden, kunnen wij u een vervangende bestelling sturen, maar de verzending is voor uw eigen kosten.

Bestellingen

Hoe worden uw producten gemaakt?
Wij werken met een betrouwbare, hoogwaardige print-on-demand dropshipper. Ze hebben locaties over de hele wereld, dus afhankelijk van waar u zich bevindt, worden uw bestellingen afgedrukt en verzonden vanuit de vestiging die dit het meest efficiënt kan doen!

Hoe volg ik mijn bestelling?
Als uw verzendmethode tracking omvat, ontvangt u een trackinglink via e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. Als u vragen heeft over uw tracking of verzending, kunt u ons een bericht sturen naar info@cherriesontop.org.

Ik heb een verkeerd/beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Het spijt ons als het door u bestelde product beschadigd is aangekomen. Om ons te helpen dit snel voor u op te lossen, kunt u een e-mail sturen naar info@cherriesontop.org binnen zeven dagen na de geschatte leverdatum, met foto's van het beschadigde product, uw bestelnummer en eventuele andere details die u over uw bestelling heeft. We nemen zo snel mogelijk contact met u op met een oplossing!

Geeft terug

Wat is uw retourbeleid?
Wij zijn een stichting die kankeronderzoek financiert. Wij streven ernaar onze overhead laag te houden. Daarom wordt uw bestelling op aanvraag afgedrukt. Dit betekent geen voorraad, geen magazijnen, maar ook geen personeel dat de retouren afhandelt. Zorg er dus voor dat u de bestelde artikelen, de maat en de contactgegevens dubbel controleert voordat u koopt. Meer informatie over onze gefinancierde onderzoeken is te vinden op www.cherriesontop.org/achievements. Ons gedetailleerde retour- en terugbetalingsbeleid vindt u hieronder.

Reden	Wat moeten we doen	Oplossing	Kosten
U heeft de verkeerde/beschadigde artikelen ontvangen.	Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@cherriesontop.org met foto's van verkeerde/beschadigde artikelen. Vermeld uw bestelnummer en foto's van het verkeerd gelabelde artikel.	We sturen u een nieuwe, of u kunt een terugbetaling uitvoeren.	Er zijn geen kosten aan verbonden.
U heeft een fout gemaakt met het afleveradres.	Neem contact met ons op via info@cherriesontop.org met uw bestelnummer en het juiste afleveradres.	Wij sturen u een vervangende bestelling.	Verzendkosten. Deze variëren per land.
Je wilt het ene artikel ruilen voor het andere. Bijvoorbeeld een andere kleur of een ander formaat.	Om onze overhead laag te houden, bieden wij geen uitwisselingen aan. Als je niet zeker weet welke maat het beste past, bekijk dan onze maattabellen. We hebben er één voor elk artikel in onze winkel, in het gedeelte met productbeschrijvingen. Hoewel dit zelden voorkomt, is het mogelijk dat een door u besteld artikel verkeerd gelabeld is. Als dat het geval is, verwerken wij dit als een verkeerd/beschadigd artikel (zie hierboven).	Niet toepasbaar.	Niet toepasbaar.